Produção

1. INTRODUÇÃO

2. PRODUTIVIDADE
A produtividade é a qualidade daquilo que é produtivo. De acordo com o Dicionário da Língua Portuguesa da Porto Editora, trata-se da eficiência na produção de algo, isto é, do rendimento, ou da relação entre uma determinada quantidade produzida e do(s) fator(es) necessário(s) para a obter.
De acordo com Marx (1975, apud ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2004) é produtivo o trabalhador que executa um trabalho produtivo e é produtivo o trabalho que gera diretamente mais-valia, isto é, que valoriza o capital. Esta visão utilitarista do trabalho contradizia os objetivos de buscar uma máxima lucratividade nos moldes do regime de trabalho capitalista.
Com a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou o aumento dos recursos necessários tem-se uma melhor produtividade.
Segundo Mussak (2003, p. 47) depois da Revolução Industrial, cujas características são bastante conhecidas, o mundo passou por pelo menos mais duas revoluções, estas mais silenciosas: a Revolução da Produtividade e a da Administração.
Ainda, conforme Mussak (2003, p. 49), essas qualidades podem ser resumidas em oitos palavras: flexibilidade, criatividade, informação, comunicação, responsabilidade, empreendedorismo, sociabilização e tecnologia.
Segundo Vicente Falconi Campos, "a definição de produtividade como quociente de faturamento e os custos tem a grande vantagem de, além de incluir todos os fatores internos da empresa, inclui o cliente como fator decisivo de produtividade. Se o cliente não quiser comprar, por maior que seja a eficiência da empresa, a produtividade cairá. A definição da produtividade como taxa de valor agregado serve para qualquer instituição: empresa manufatureira, empresa de serviços, hospitais, hotéis, prefeituras, etc."
A vantagem de aferir a produtividade dessa forma é