PRODUTO E PROMOÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – RESUMO P1
1. PRODUTO
Definição
“É algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo.” (Kotler, 2000, p.416).
Classificação
• Durabilidade e tangibilidade
– Bens não duráveis: são tangíveis normalmente consumidos ou usados uma ou poucas vezes. Ex.: refrigerante, sabonete
– Bens duráveis: são tangíveis normalmente consumidos ou usados por longos períodos.
Ex.: automóveis, móveis, veículos.
– Serviços: são produtos intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis.
Ex.: reparos de veículos, lavanderia, limpeza.
Ciclo de Vida do Produto
Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
Ciclo de Vida do Produto (continuação)
Em questionamento: Tem a pior característica quanto ao fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado.
Estrela: Exige grandes investimentos e são líderes no mercado, gerando receitas. Ficam frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
Vaca leiteira: Os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser à base de uma empresa.
Abacaxi: Devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os caros planos de recuperação.
Mix/Portfólio de Produtos
• Conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa oferece ao mercado
• Linha de produtos
– Demanda de mercado
– Margem de contribuição
• Extensão
– Diversificação
– Ampliação da oferta
Marca
• Nome, termo, símbolo, desenho – ou uma combinação destes utilizada para identificar um produto/serviço ou empresa e diferenciá-los da concorrência:
– Marca Nominativa
– Marca Figurativa
– Marca Mista
• INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial) www.inpi.gov.br
• Commodity/Commodities
– Sem valor agregado
– Estratégia focada no preço
• Produtos marca própria
– Diferenciação
– Posicionamento do produto
Brand Equity• Gestão de marca
–