processos decissórios

Unidade I

PROCESSOS DECISÓRIOS

Prof. Me. Léo Noronha

Objetivos gerais
 Senso crítico e capacidade de contextualização.
 Pensamento estratégico.
 Visão sistêmica.
 Orientação para resultados resultados.  Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas.
 Influenciar pessoas e trabalhar em equipe.

Objetivos específicos
 Conhecimentos para reconhecimento de alternativas.
 Solução de problemas.
 Tomada de decisão.
 Entender a verdadeira essência de um problema.
 Manifestação nos diferentes níveis
(estratégico, tático e operacional).
 Conhecer o conjunto de ferramentas disponibilizadas.  Diminuir a incerteza na tomada de decisão.

Estrutura geral da disciplina
Parte I
1. O processo decisório
2. Definição de processos decisórios
3. Tipos de decisão
4. A hierarquia e sua tomada de decisão
Parte II
5. Etapas usuais do processo de tomada de decisão
6.
6 Processo criativo
7. MASP – Método de Análise e Solução de Problemas
8. Conclusão sobre o MASP

1. O processo decisório
A importância dos processos decisórios A tomada de decisão acontece diariamente:


A todo momento.



Até nas situações mais simples.

Exemplos cotidianos:
 O que vamos fazer hoje para o jantar?
 Quando iremos para a praia?
 Qual o caminho mais rápido, seguro e econômico para nossa viagem?

Decisão em nossos dias
 Com a competitividade cada vez mais acirrada entre as organizações, a todo momento necessitamos tomar decisões, sempre que estamos diante de um problema que apresenta mais de uma alternativa de solução solução.  O processo de escolher o caminho mais adequado para a empresa, naquela circunstância, também é conhecido como tomada de decisão.

Importância das decisões
 Minimizar perdas.
 Maximizar ganhos.
 Alcançar uma situação: haverá um ganho.
 Estado em que se encontra a organização.
 Estado em que irá se encontrar depois de implementada a decisão.

2.Definição de