processo administrativo
Diante desse contexto, podemos definir uma organização com o produto da combinação de esforços individuais, visando a realização de propósitos coletivos. Por meio de uma organização, torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. As organizações são grupos de pessoas que combinam seus próprios esforços e outros tipos de recursos para alcançarem objetivos comuns. Há duas características importantes que diferenciam uma organização de outros tipos de grupo sociais. A primeira é a divisão do trabalho: cada pessoa ou grupo de pessoas tem um papel específico que contribui para o objetivo final. A segunda é a coordenação: os diversos papéis específicos combinam-se e integram-se de modo a convergir para os objetivos comuns.
Cada organização tem seus objetivos específicos, que podem ser classificados em duas categorias principais: produtos e serviços. No mundo atual, depende-se desses produtos e serviços para se atender a uma grande parte de necessidades, como educação, saneamento, informações, transporte e alimentação, necessidades essas que, num passado não tão distante, eram satisfeitas por meios domésticos ou