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base de todo planejamento deve ser os diagnósticos dos ambientes interno e externo da organização. Almeida (2009, p. 19) afirmou que “a análise do ambiente é geralmente a etapa mais importante do plano estratégico, pois é quando as entidades são levadas a alcançar a eficácia pela descoberta de oportunidades e ameaças.” Portanto, inicia-se o diagnóstico do macroambiente, levando em consideração as principais variáveis, que são: Econômica, político-legal, tecnológica, demográfica, sociocultural e ecológica. Esses são os grandes
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grupos de variáveis que mais influenciam as organizações. Tais variáveis são incontroláveis pela organização, portanto, uma boa leitura sobre essas variáveis leva a organização a aproveitar as oportunidades com maior ênfase e, por outro lado, a organização a se precaver melhor das ameaças oferecidas pelo macroambiente. “O macroambiente é constituído por variáveis ou forças incontroláveis que ‘condicionam’ as ameaças e oportunidades da organização” (TAVARES, 2007, p. 126). Cada variável tem seu conceito único e pode ser reconhecida por sua natureza. A variável político-econômica são as medidas adotadas pelo governo para controle da economia. Essas podem afetar a economia como um todo, ou pode pesar mais para um setor específico. A variável político-legal, refere-se ao ambiente político e legislativo do país, estado ou cidade onde está inserido, é importante perceber em que medida essas circunstâncias poderão afetar o seu mercado e o desenvolvimento do seu negócio. A variável tecnológica refere-se aos avanços da tecnologia, que podem mudar a forma de produção, de consumo e de tendências em uma sociedade, essa variável pode contribuir como oportunidade para melhoria dos processos ou até mesmo em contrapartida pode contribuir para tornar um produto/serviço obsoleto. A variável demográfica refere-se ao estudo estatístico da população e sua distribuição. Estar atento a essa variável é de fundamental importância para o gestor