PRECISO SABER SE ESTOU INDO BEM

O título do livro pode ser um tanto estranho, e o subtítulo aínda mais, porém o assunto que Richard trata é super importante. Em uma época em que a maioria das empresas não valoriza adequadamente os seus funcionários, este livro nos mostra o quanto é importante um feedback. Saber como estamos indo em uma empresa, como vai o nosso trabalho, se tem agradado ou se estamos fazendo corretamente, é super importante.
De nada adianta nos esforçarmos para fazer tudo corretamente, porém não sabermos se estamos agradando.
Ou, até estamos agradando, porém não temos uma resposta sobre como está o nosso desempenho.
Quando não existe este feedback a tendência é o desânimo e o pensamento "ah, já que ninguém se importa, para que se esforçar?".

Richard nos apresenta cinco métodos para consertar alguns "furos" ou problemas com relação ao feedback.
Desenvolver maturidade emocional
Dar feedback de qualidade
Elogiar e reconhecer
Comemorar as realizações
Delegar o poder de tomar decisões

O desempenho de um funcionário está diretamente vinculado à quantidade de feedback que recebe. Isto não quer dizer que o funcionário irá parar de trabalhar quando não o receber, porém o seu desempenho será influenciado por este retorno.Um bom feedback tem a capacidade de fazer com que um funcionário aumente a sua produtividade. Os elogios e o reconhecimento por suas realizações na empresa contribuem para aumentar o interesse e a vontade do funcionário em realizar o seu trabalho de uma melhor forma e até de buscar melhores colocações profissionais dentro da empresa.
Os outros dois itens, comemorar as realizações e delegar poder de tomar decisões também são importantes. A comemoração por algo que um funcionário fez bem feito é importante e traz grandes benefícios, incentivando não somente à quem recebe, como aos demais que podem mostrar interesse em fazer a mesma coisa ou outras que tragam benefício à empresa.

O livro trata de questões importante sobre o relacionamento com funcionários e