Pp e Ppk – "Série: Índices de Capacidade e Performance do Processo"

Pp e Ppk – "Série: Índices de Capacidade e Performance do Processo"

Finalizando nossa série sobre os índices estatísticos, falaremos neste mês sobre os Índices de Performance Pp e Ppk.

Qual a diferença entre os índices de Capacidade e os índices de Performance do processo?
Os índices de Capacidade ( CP/CPK ) informam como o processo poderá agir no futuro.
Os índices de performance ( PP/PPK ) informam como o processo agiu no passado ou está agindo no momento.
O cálculo dos índices de performance é muito semelhante ao dos índices de capacidade, salvo o que diz respeito ao desvio-padrão utilizado.
Mas qual desvio-padrão deve ser usado para o cálculo dos índices?
Até 1991, essa pergunta não tinha uma resposta exata. Para eliminar essa confusão, a ASQC - American Society for Quality Control (Sociedade Americana de Controle da Qualidade) publicou naquele ano "o manual fundamental de referência do Controle Estatístico de Processo".
O que está definido no manual publicado pela ASQC é que os índices de capacidade do processo utilizam o desvio-padrão estimado e os índices de performance utilizam o desvio-padrão calculado sobre os valores individuais do processo.
Você perceberá, em seguida, que o cálculo dos índices de Performance do processo é idêntico ao cálculo dos índices de Capacidade, exceto que o desvio-padrão utilizado é o calculado.
Vamos rever os cálculos...
Pp
Desempenho: Intervalo de tolerância dividido pelo desempenho do processo;
Desconsidera a centralização do processo;
Não é sensível aos deslocamentos (causas especiais) dos dados;
Quanto maior o índice, menos provável que o processo esteja fora das especificações;
Um processo com uma curva estreita (um Pp elevado) pode não estar de acordo com as necessidades do cliente se não for centrado dentro das especificações.
Cálculo do índice
Os índices de Performance do processo utilizam o desvio-padrão calculado (clique aqui para aprender a calculá-lo).
Considerando os dados