Análise de indicadores e ferramentas da qualidade em projetos de bancos automotivos

UFF - UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
PUVR - PÓLO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA
EEIMVR - ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL
METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA

Projeto Final de Curso de Graduação em
Engenharia de Produção

Análise da Aplicação de Indicadores e Ferramentas da Qualidade em Projetos de Bancos Automotivos

Allan dos Santos Vilela

Orientador: Prof. Flávio Ferreira, D. SC.

Volta Redonda
2012

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA

Análise da Aplicação de Indicadores e Ferramentas da Qualidade em Projetos de Bancos Automotivos

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obtenção do Grau de Engenheiro de Produção.

Volta Redonda - Estado do Rio de Janeiro
2012

Análise da Aplicação de Indicadores e Ferramentas da Qualidade em Projetos de Bancos Automotivos

Allan dos Santos Vilela

BANCA EXAMINADORA

____________________________________________________________
Prof. Flávio Ferreira, D. Sc. - Orientador
Universidade Federal Fluminense

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Prof. Marcos Antônio Marques, D. Sc.
Universidade Federal Fluminense

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Eng. Bruna Barbeta Grinet – Engenheira de Qualidade
Faurecia Automotive do Brasil

Volta Redonda - Estado do Rio de Janeiro
2012

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho as minhas avós, “Vó Filhinha” e “Vó Isa” cujo amor, apoio, incentivo e conselhos foram essenciais para moldar o homem que hoje sou. Saudades eternas.

AGRADECIMENTOS

À Deus e a Nossa Senhora Aparecida pela minha vida e por me guiarem e me confortarem na Fé fazendo de mim um homem de bem.
Aos meus pais Paulo Cezar e Regina Célia por estarem sempre ao meu lado incentivando e torcendo por cada vitória e me amparando em cada tropeço e por não medirem esforços pra que eu seja feliz e vitorioso.
Aos meus irmãos,