Plano de Gerenciamento de Escopo

PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO
Preparado por
< Roberta Mendes – Gerente >
Versão:
Aprovado por
< nome – cargo >
Data: 30/10/2012

1. DESCRIÇÃO DO PROJETO
O projeto compreende um plano de mapeamento dos principais processos críticos da empresa Confiança Contábil, para obter melhorias e reorganização dos processos já existente, focando no o crescimento e desenvolvimento da empresa.

2. OBJETIVO DO PROJETO
O objetivo é mapear todas as atividades realizada na empresa, para que possamos reorganizar e conhecer todos os processos executados, podendo assim reajustar o necessário e inserir novos processos .
3. JUSTIFICATIVA DO PROJETO
Este projeto tem como justificativa a necessidade de recursos para o mapeamento dos principais processos executado na empresa, com intuído de melhoria e de implementação de novos processos.

4. PRODUTO DO PROJETO
O projeto terá como resultado esperado o mapeamento dos principais processos da empresa, gerando uma documentação que elimine falhas e torne mais eficaz o funcionamento da empresa.

5. EXPECTATIVA DO CLIENTE
Desenvolvimento e entendimento dos processos de negócio, objetivando a captação dos novos clientes e o desenvolvimento organizacional.

6. FATORES DE SUCESSO DO PROJETO
Foco no cliente, liderança participativa, Desenvolvimento humano, melhoria continua, Gerência de processos, Garantia da qualidade.
7. PREMISSAS
A empresa Confiança Contábil disponibilizará o espaço para que a equipe possa mapear os processos.
Iniciaremos o projeto dia 30/10/2012.

8. RESTRIÇÕES
Finais de semana e feriados não poderão ser considerados no projeto
Serão utilizados recursos interno.

9. ENTREGAS DO PROJETO
O projeto terá entregas parciais dos marcos do projeto.

Fase
Descrição da Fase
Mapear o atendimento ao Cliente
Mapear minuciosamente os principais processos do atendimento ao cliente.
Mapear os processos de Gestão de Recursos Humanos
Mapear e definir os principais processos de gestão de Recursos