Petição Inicial

I - DOS FATOS

No dia 11/09/2014 a autora ligou para a ré a qual já tinha o conhecimento da prestação de serviços com manicure e pedicure, pois no dia 06/09/2014 havia passado para ser atendida nos mesmos serviços citados. Perguntou como era feito cabelos cacheados, e explicou que o cabelo dela era volumoso devido os cachos, o ré disse que ficaria satisfeita com o trabalho.
O Autor, em 12/09/2014, foi á ré com hora marcada fazer uma escova com o cabeleleiro Daniel, a qual o valor era de R$40,00 (quarenta reais) para lavar e escovar.
A autora havia explicado ao cabeleleiro que havia passado por procedimento para ter o cabelo natural novamente e que queria cuidar para crescer e usa – los sem escova. O ré elogiou os cachos e os lavou em água super fria, pediu desculpas a ré e disse que estava com problemas na chuveiro, a autora não questionou, pois estava acostumada a lavar as madeixas em temperatura baixa para não danificar os cabelos.
Ao escovar os cabelos o ré disse que era fácil de escova - los, (doc 2).
A autora começou a ir todas as sextas feira do mês de setembro para lavar e escovar as madeixas com o cabeleleiro Daniel com hora marcada, dessa vez a água estava muito quente devido os problemas no chuveiro, e começou a sentir um cheiro de fosoforo na hora da lavagem, mas ignorou pensando que poderia ser com os problemas técnicos do chuveiro.
Em 10/10/2014, durante a lavagem a autora ainda sentia o cheiro de fósforo, e quando sentou – se enfrente ao espelho notou que o volume do seu cabelo havia diminuído e o cabeleleiro indicou uma hidratação no valor de R$120,00 (cento e vinte reais) e um corte. A autora meio desconfiada disse que iria fazer na próxima visita ao salão.
A autora não conformada com a textura estranha e cheiro no cabelo e a perda de brilho e do aspecto natural resolveu marcar um horário com o cabeleleiro que costumava ir localizado em Itapecerica da Serra, o mesmo cuidou do cabelo da autora por mais de um ano no tratamento para deixa – lo