PETIÇÃO INICIAL

EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE DUQUE DE CAXIAS-RJ., solteira, militar, R.G. Emitida em 28/01/2011, inscrita no CPF sob o nmero, residente e domiciliada na Avenida Ministro Edgard Romero, Madureira, Rio de Janeiro, por intermdio de seu patrono infra-assinado, que dever receber intimaes na Avenida Presidente Kennedy, n. 1217, sala 304, Centro, Duque de Caxias, R.J., CEP 25.010-001,vem na presena de V. Exa., com fulcro nos arts. 282 e seguintes do Cdigo de processo Civil, por a presente AO REPETIO DE INDEBITO C/C INDENIZAO POR DANOS MORAIS. Em face de VIVO SA, Pessoa Jurdica de Direito Privado, inscrita no CNPJ sob o n 02.449.992/0121-70, estabelecida na Avenida Jos Bonifcio, n 245, Porto Alegre-RS, CEP 90040-130 pelos fatos e fundamentos a seguir expostos I - DOS FATOS A Autora adquiriu em xxxxx, um modem ZTE xxx, na Loja da Vivo xxx atravs da vendedora xxx, conforme cupom fiscal xxx, em anexo bem como contratou o pacote da VIVO INTERNET ILIMITADA 3G (internet banda larga mvel) pelo valor mensal de R xxx (xxx) ao ms, conforme termo de Adeso e contratao de servios. Ao adquirir o produto VIVO INTERNET ILIMITADO 3G, lhe foi informado que O ACESSO A INTERNET ERA ILIMITADO, conforme caderno de propaganda. Todavia, a Autora no consegue uma boa conexo. Ao acessar o servio a conexo cai, tendo que entrar de novo na internet. A Autora j ligou para a VIVO pelo nmero 8486, reclamando da sua conexo que no fica estabilizada, onde toda hora abre a janela de conexo solicitando que acesse de novo, pois a conexo caiu. Evidenciada a falha do servio prestado pela operadora, a qual, em que pese o pagamento efetuado pela Autora, no atendendo a demanda da mesma em relao ao servio adquirido, violando a confiana depositada pelo consumidor. xxxDescontente com o servio a Autora ligou para a ANATEL, informando o que estava acontecendo e registrando o abuso da requerida e a propaganda enganosa, conforme registro de protocolo nmero xxx.