petiçao

Excelentissimo Senhor Doutor Juiz de Direito do Juizado Especial Civel de Curitiba.

vem em causa própria, ajuizar a presente ação em face da Reclamada OI S/A, com endereço na Travessa Teixeira de Freitas, prédio da Telepar, em Curitiba.
O reclamante é detentor da linha de telefone celular pós-paga Regularmente o reclamante vem quitando suas faturas em dia. Entretanto, por alguma razão, mensalmente o sistema da OI nao reconhece os pagamentos.
Por esse motivo o reclamante foi obrigado por diversas vezes a recorrer a Anatel. Sempre depois das reclamações efetuadas, a reclamada, reconhecendo seu erro, procedeu o cancelamento das faturas.
Ocorre que mesmo reconhecendo o equivoco, a reclamada tem deixado de proceder os créditos respectivos no programa de fidelidade do reclamante - denominado OI Pontos. O reclamante já abriu diversos protocolos junto a reclamada sem sucesso.
Sendo assim o reclamante resolveu proceder o cancelamento de sua linha, foi quando, recebeu a seguinte oferta da reclamada:
- Seu saldo no Oi Pontos seria atualizado, de acordo com as faturas canceladas, e ainda receberia um Bônus de pontuação que lhe possibilitaria a retirada de 2 aparelhos IPhone 5.
O reclamante então aceitou a oferta. Entretanto nenhuma das duas coisas se concretizou, conforme se verifica na reclamação feita junto a Anatel - cópia em anexo.
Dessa forma, o reclamante vem requerer seja a reclamada compelida a cumprir o que acordou - ou seja, o crédito da pontuação no Oi Pontos, referente às faturas canceladas, bem como o crédito referente à dois aparelhos IPhone 5.
Dá-se a causa o valor de R$ 5000,00 (cinco mil reais).

Nestes termos, pede deferimento.