PET GLAMOUR ETAPA 3

1. ANALISANDO A FORMAÇÃO DOS GRUPOS NO PET GLAMOUR

1.1 – QUESTÕES

1.2 – COMO OS FUNCIONÁRIOS SE AGRUPAM DENTRO DA EMPRESA?
Os funcionários se agrupam como grupos formais e grupos de comando. Os grupos formais são aqueles formados pela estrutura da organização, pois se unem com um interesse comum para realizar uma determinada tarefa.
O grupo de banho e tosa é composto por 3 funcionários: Anita, Léa do banho e Eder da tosa, e também o grupo de vendedoras Elaine e Leila.
Já os grupos de comando são compostos por pessoas que reportam diretamente ao executivo neste caso mencionamos os gestores João e Alba.

1.3 COMO SÃO OS AGRUPAMENTOS FORMAIS (AQUELES FORÇADOS PELO PRÓPRIO TRABALHO) E OS INFORMAIS (AQUELES QUE SE FORMAM PELA AFINIDADE ENTRE AS PESSOAS)?
Os agrupamentos formais também associados ao grupo de tarefas onde os funcionários estão ali apenas para realizar uma tarefa específica que seria o trabalho do Pet Glamour, não tem interesses em comum como nos grupos informais que se unem com o intuito de realizar tarefas em grupos pelos mesmos interesses.
O único grupo informal identificado dentro do Pet Glamour foram os irmãos João e Alba, podendo ser chamado também de grupos de interesse, pois ambos tem interesse em comum, e possuem afinidade pelo fato de gostar de animais.

1.4 QUAIS SÃO OS CONFLITOS MAIS COMUNS? MENCIONAR OS NOMES DE CADA FUNCIONÁRIO EM CADA GRUPO.
Os conflitos considerados mais comuns dentro do Pet Glamour são: a falta de comunicação, atrasos sem justificativas, atestados constantes, discussões e a falta de comprometimento por parte dos funcionários com o trabalho e a falta de liderança e de organização dos gestores.

Grupo formal:
1. Banho e Tosa – Anita e Léa usam os produtos sem consciência, e o Eder é arrogante desvalorizando o serviço dos colegas, classificando o dele sempre como o melhor.
2. Vendedoras: Elaine e Leila não tem comprometimento algum com a empresa e nem com os demais funcionários, assim como Iara chegam atrasadas e