pet glamour 3 e 4 etapa

4 Etapa.
Introdução
Neste trabalho iremos nos focar na personalidade dos gestores e funcionário da empresa Pet Glamour, analisar a personalidade de cada indivíduo, atribuir percepções negativas sobre seu comportamento no trabalho, citar motivações para que os funcionários possam estar mais comprometidos e felizes com seu emprego, dando ênfase nos problemas que interferem nas relações de ambiente de trabalho causando stress raiva e desconforto etc.
Problemas e dificuldades detectados na pet glamour.
*Dificuldade em separar o pessoal do profissional e falta de comunicação.
*Problemas financeiros, falta de interesse na parte administrativa, desorganizado e dificuldade com liderança.
*Brigas desnecessárias com colegas de trabalho.
*Falta de humildade e desvalorização dos colegas de trabalho.
Pet Glamour nos termos de eficiência, eficácia e efetividade.
Nossa equipe chegou a conclusão que o termo usado na equipe pelo pet glamour seria a eficiência que pode ser considerado como um termo que indica a competência para se produzir resultado com o mínimo de recursos e esforço.
Agora a eficácia que é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, o que é certo para alcançar determinado objetivo. Embora os termos utilizados pela equipe não tenham dado certo, não pelo termo, mas sim pela maneira dos integrantes utilizarem.
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade.
A eficiência é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes. É um conceito que tem um cunho ”analógico”, o que significa que pode haver mais, ou menos eficiência.
A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. É um conceito que tem um cunho digital que significa que há, ou não eficácia.
Agora a efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente, que significa o preenchimento das expectativas do cliente