atps etapa 3 e 4 Pet Glamour

Etapa 3

Passo 1 (Equipe)
Analisar a formação dos grupos no Pet Glamour.
1. Ler o Artigo Definindo e classificando grupos – a formação dos grupos, disponível em: < https://docs.google.com/open?id=0B9lr9AyNKXpDRE5DSmtScmx3OTQ>. Acesso em: 06 out 2012. Compreender os conceitos apresentados no artigo.

2. Responder às perguntas:

2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
A partir da formação de grupos formais e informais

2.2 Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
Grupos formais são aqueles que o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas das organizações.
Grupos informais são grupos que não dependem das organizações diretamente e sim de um bom relacionamento entre pessoas.

2.3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.

3. Criar uma tabela e chamá-la de “Tabela de Grupos Formais” Nela, incluir os itens: identificação do grupo formal (nomear); componentes do grupo (nome de cada personagem); conflitos detectados.

Passo 2 (Grupo)
Definir a Escala de Desenvolvimento de Equipe (EDE) dos grupos formais do Pet Glamour.

1. Ler o Capítulo 11 do PLT 111 (CARAVANTES, p.115-120).
2. Criar respostas ao questionário de Escala de Desenvolvimento de Equipe (EDE) disponibilizado no PLT 111 (p.120).
ESCALA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE (EDE)
1. Grau de Confiança Recíproca:
Muita Confiança
1
2
3
4
5
6
7
Confiança Elevada

2. Comunicação
Restritas, Cautelosas
1
2
3
4
5
6
7
Francas, Autênticas

3. Grau de Apoio Recíproco
Cada um por si
1
2
3
4
5
6
7
Legitima Preocupação uns com os outros

4. Objetivos da Equipe
Não Compreendidos
1
2
3
4
5
6
7
Compreendidos Claramente

5. Tratamento dos Conflitos dentro da Equipe
Através da Recusa,