Pet Glamour etapa 3

2.1 – Alba, Anita, Léa e Éder tomam conta e trabalham no banho e tosa.
Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet.

2.2 – Formais são: Alba, Anita, Léa e Éder tomam conta etrabalham no banho e tosa.
Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet.
Esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço fisico.
Os informais são: Rui é umcolega informal de todos dentro do Pet mesmo não tendo voz ativa sobre as colaboradoras ele consegue ser um colega informal dentro do Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Albatambém se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do banho e tosa.
Esse grupo é formado porque não trabalham juntos, mais criaram uma certa amizade fora de seu grupo formal.

2.3 – Osconflitos no banho e tosa é que Éder se vangloria muito do seu trabalho (seu talento), o conflito em geral no Pet Glamour é que Alba culpa João pela queda do faturamento, já João reclama que Alba não oajuda na administração do Pet, e os funcionários do banho e tosa usam os produtos sem que Rui (gerente) esteja a par e seja informado pelos demais, gerando assim uma falta de controle dos estoques. .3 – TABELA GRUPOS FORMAIS

GRUPO FORMAL | COMPONENTES | CONFLITOS |
Banho e Tosa | Alba, Anita, Léa e Éder | Pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem aviso ouregistro ao gerente (Rui)Éder (tosa) se vangloria muito do seu trabalho (talento). |
ESCALA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE (EDE) |
Grau de confiança recíproca | 3 |
Comunicações | 1 |
Grau deapoio recíproco | 3 |
Objetivos da equipe | 4 |
Tratamento dos conflitos dentro da equipe | 3 |
Utilização das habilidades dos membros | 5 |
Método de controle | 7 |
Ambiente organizacional | 6|

Nesta etapa podemos concluir que existe uma grande deficiência na formação dos grupos formais dentro do Pet Glamour.
Definimos quais são cada grupo e assim compreender que dentro do