PDCA

Edvaldo Lima dos Santos

Gildete Rodrigues de Souza Ribeiro de Carvalho

Joyce Roque Pereira

Jocélio Hércules Corneau Rubens Carlos Queiroz Silveira

Edvaldo Lima dos Santos

Gildete Rodrigues de Souza Ribeiro de Carvalho

Joyce Roque Pereira

Jocélio Hércules Corneau Rubens Carlos Queiroz Silveira

Texto apresentado ao Curso de Pós-

Graduação em Gestão Pública Municipal – Projeto PNAD – da Universidade do Estado da Bahia – UNEB, como requisito parcial à conclusão da disciplina Processos Administrativos.

Orientadora: Profª. Maruza Souza IBOTIRAMA, 2011

3 SUMARIO

1. INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO (Conceitos - Exemplos).................................................6
4 1. INTRODUÇÃO

O mundo já não gira mais, como nos anos anteriores, a sua economia é dinâmica, seus mercados são mutáveis, sua forma de comunicação está em constante evolução e suas necessidades diversas em um movimento sem precedentes em nossa história, hoje tudo é globalizado, e é muito diferente da época de nossos avôs. Com isso, essas inúmeras transformações que têm levado aos governantes e seus governos a adotarem diversas estratégias diferenciadas e inovadoras para elevar ou mesmo a manter a qualidade de vida de suas populações, e dessa forma, o tipo de gestão pública que se fazia em um passado recente, não é mais satisfatória para acompanhar todo esse cenário de constante mudança.

Como toda e qualquer transformação que se requer algum tipo de alteração em seus sistemas, seja ele político institucional, técnico econômico ou mesmo cultural, de pequena ou grande envergadura ou mesmo independentemente do tempo que se faz necessário, uma coisa é certa, para qualquer tipo de inovação é preciso da vontade e da competência por parte de todos os envolvidos, em prol de um objetivo principal.

Mas esses atributos não são suficientes para melhorar o nível de um serviço ou produto, é preciso aplicar as modernas técnicas administrativas hoje existentes no mundo moderno