PDCA

PDCA
FLUXO
ETAPA
OBJETIVO
P
1
Identificação do Problema
Processo de licitação desnecessário e ineficaz.
Eliminar gastos exorbitantes
A precariedade da execução dos serviços
Descontentamento por parte dos funcionários do SAAE.
Paralisação dos pagamentos referentes ao contrato

2
Observação
Falta de critério na contratação da licitação
Falta de profissionais capacitados para acompanhar o processo licitatório (presidente e diretores despreparados e a não assiduidade dos mesmos)
Desvio de função dos funcionários gerando insatisfação nos demais colaboradores.
Alto investimento em um serviço que o SAAE poderia fazer com mais equipamentos e mão-de-obra gastando menos tempo
Podendo investir o valor do contrato em capacitação para todos os funcionários

3
Análise
A falta de divulgação no processo licitatório perante a população não restando alternativas para que a licitação acontecesse

4
Plano de ação Curto Prazo: (Imediatamente)
Suspensão da prestação dos serviços; Investigação de todo o processo licitatório, Auditoria externa para verificação da infraestrutura dos serviços;
Extinção do contrato
Médio Prazo: (6 Meses)
Criação de um projeto com o objetivo de promover pessoas no sistema e atendimento de acordo com a demanda do município
Criação de uma comissão de investigação na Câmara Municipal para investigar as fraudes no processo licitatório

Longo Prazo (1 Ano)
Priorização de investimento em capacitação, melhorando a qualificação dos funcionários
Conscientização dos funcionários sobre a importância e o compromisso da execução dos serviços junto à sociedade.
Mapeamento das competências, com base nos indicadores de desempenho, a fim de definir o cargo de cada profissional, ajustando-os às prioridades de cada serviço.
Não promover novas licitações e definir o que será prioridade em relação ao uso das verbas destinadas ao SAAE.

D
5
Execução

As condições dos serviços de