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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS

PROJETO DE PESQUISA

Juliana dos Santos Paula
KetlinVenz
Letícia Rodrigues
Paola Vieira

Caxias do Sul 2014
JULIANA DOSSANTOS PAULA
KETLIN VENZ
LETÍCIA RODRIGUES
PAOLA VIEIRA

PROJETO DE PESQUISA
Projeto de Pesquisa apresentado como critério parcial e último para aprovação na disciplina de Seminários de Pesquisa

Caxias do Sul, 2014
Sumário

Área de Concentração, 1
Tema, 1
Delimitação do tema e problema de pesquisa, 1
Justificativa, 1
Objetivo, 2
Método, 2
Hipótese, 5
Referencial teórico, 7
Estrutura, 8
Referências, 9

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO
Administração

TEMA
Comunicação

DELIMITAÇÃO DO TEMA E PROBLEMA DE PESQUISA
Comunicação organizacional

JUSTIFICATIVA
Atualmente a competitividade faz com que as organizações tenham um novo olhar em relação aos processos de comunicação no ambiente de trabalho, visto que uma boa comunicação é essencial para o sucesso gerencial e organizacional.
A concorrência mercadológica exige que as organizações busquem a excelência na comunicação. As novas tecnologias de informação e comunicação, adotadas por algumas empresas, permitem uma distinção das demais organizações. Podemos perceber isso, através das estratégias utilizadas pelos gerentes nos momentos de crise, por exemplo.
Uma comunicação eficaz dentro da empresa pode gerar uma vantagem competitiva, que será difícil de ser alcançada pelos concorrentes, pois através da comunicação são adquiridos conhecimentos, informações e trocas de experiências, ocasionando alterações no comportamento das pessoas envolvidas, o que por vezes eleva a satisfação profissional, fazendo aumentar os rendimentos da empresa.
Conforme Heloisa Helena Erthal Viana (2008), a comunicação é considerada uma ferramenta fundamental para o crescimento de uma organização e deve funcionar como um liame