Negociação
Saber negociar não é uma habilidade útil apenas para vendedores e tomadores de decisão. Estamos a toda hora negociando, mesmo em nossas vidas pessoais. E algo que poucas pessoas entendem é que uma negociação não é um sucesso quando conseguimos tudo o que queremos, deixando o outro lado da mesa derrotado. Uma negociação só é um sucesso quando todas as partes envolvidas sentem que seu resultado foi justo. Diante de tantas mudanças que interferem no nosso dia-a-dia, alguns valores e princípios básicos como a ética e a honestidade foram consolidados artigos valiosos que produzem melhores resultados, que somados à flexibilidade e confiança, compõem uma negociação de sucesso. Nirenberg (1981) Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes.
• Pode se considerar que negociação segundo NIRENBERG vai interferir no relacionamento e produzir benefícios de longa duração entre as partes envolvidas.
Sparks (1992) Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre um negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
• Negociar é fazer troca, de modo que as partes envolvidas tente chegar a uma conclusão agradável no ajuste de um problema ou disputa.
Para Nirenberg preocupava-se em não afetar o relacionamento humano e que os participantes de uma negociação tenham como fim produzir benefícios duradouros para as partes.
Já Sparks diz que negociar é um dar e receber entre negociador e oponente que procuram chegar a uma resolução aceitável no ajuste de um problema ou