Negociação

NEGOCIAÇÃO
Em nossa disciplina estudamos vários aspectos da negociação e do negociador. Dentre eles as características e as habilidades e as etapas da negociação. Nesse sentido leia os materiais abaixo sugeridos.

É justamente sobre esses assuntos que vamos tratar nesta atividade.

Siga os passos:

1º) Assista aos vídeos: Aprenda a Negociar em 7 Passos – Partes: 1, 2, 3 e 4
Link: http://www.youtube.com/watch?v=9aQBsqS1pNE&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=OkgOI1NE-F0&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=LnNT_uZpGuw&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=j56BoVufibM&feature=related 2º) Releia os itens sobre a negociação e o negociador. A seguir leia atentamente as questões e responde-as:

a) Identifique no conteúdo dos vídeos 3 das 6 etapas de negociação trabalhados no livro didático. Depois de identificar cada uma das etapas, justifique-as em até 15 linhas. (2,5 pontos)

Assistindo os vídeos notei 3 etapas bem claras das 6 etapas relatadas em nosso material didático que são: Abertura: em minha opinião, a abertura é o primeiro passo e dependendo de como for também poderá ser o ultimo. Devemos fazer uma rápida leitura do instinto do cliente e participar com as primeiras frases a fim de encontrar um canal de relacionamento. O vídeo demonstra essa situação quando um dos steaking rolders fala sobre as obras de arte. Isso quebra o gelo, descontraia ambas as partes e cria uma reciprocidade momentânea que poderá perdurar durante toda a negociação. Apresentação: Sabemos que devemos apresentar a empresa como um todo, mostrando a capacidade da mesma de gerir a necessidade do cliente mas muitas vezes nos detemos em falar de características e esquecemos dos benefícios em comprar nossos produtos ou contratar nossos serviços. Da mesma maneira que criamos expectativas quando vamos a uma reunião de negócios, do outro lado acontece a mesma coisa. Devemos fazer uma rápida apresentar e ir direto para a