negociação

OBJETIVO: Aprimorar o conhecimento aprendido nas disciplinas dos terceiro e quinto semestres, aplicando o conhecimento à prática por meio da resolução de um estudo de caso.
Leia o texto em anexo “Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC”. Em seguida, responda as questões propostas pelos professores.

Proposta da Atividade:
Agora que você leu o caso acima, você deverá apresentar possíveis soluções para as questões propostas.
QUESTÕES:

PESQUISA DE MERCADO
Professora Gisleine

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.
Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?
Segundo LUDKE e ANDRÉ (1986), para realizar uma pesquisa é preciso promover um confronto entre os dados, as evidências, as informações coletadas sobre determinado assunto e o conhecimento teórico acumulado a respeito dele. Trata-se de construir uma porção do saber. Esse conhecimento é não só fruto da curiosidade, da inquietação, da inteligência e da atividadeinvestigativa do pesquisador, mas também da continuação do que foi elaborado e sistematizado pelos que já trabalharam o assunto anteriormente.
NORMAN (1990) nos disse que computadores deveriam ser invisíveis para o usuário e deveriam ser subservientes à tarefa que as pessoas desejam executar. A questão é: Que ferramentas devemos fornecer aos usuários para que eles completem as suas tarefas? Afinal, para que servem os computadores?
Os computadores servem para facilitar a vida dos