Negociação
Pergunta 1
Todos os dias nós lidamos com uma grande variedade de pessoas em diversas situações. Partindo de experiências desse tipo, verificamos que nem todas as pessoas reagem da mesma forma. Vemos as coisas sob um prisma diferente, resolvemos de formas diversas e, é claro, reagimos a diferentes tipos de pessoas de forma também diferente O tipo que valoriza a ação, os resultados, as atitudes práticas e as decisões rápidas é chamado:
Resposta
| a. | Reflexivo | | b. | Racional | | c. | Afetivo | | d. | Pragmático | | e. | Dissimulado |
0,2 pontos
Pergunta 2
Todos os dias nós lidamos com uma grande variedade de pessoas em diversas situações. Partindo de experiências desse tipo, verificamos que nem todas as pessoas reagem da mesma forma. Vemos as coisas sob um prisma diferente, resolvemos de formas diversas e, é claro, reagimos a diferentes tipos de pessoas de forma também diferente. O tipo que valoriza as ideias, a criatividade, a originalidade e os conceitos é chamado:
Resposta
| a. | Reflexivo | | b. | Racional | | c. | Afetivo | | d. | Pragmático | | e. | Dissimulado |
0,2 pontos
Pergunta 3
Por habilidade de questionamento entende-se a maneira como você pode descobrir as necessidades da sua contraparte. É extremamente importante para que seja uma negociação do tipo integrativa. É preciso que se descubram as necessidades, desejos e objetivos, para com isso descobrir as motivações e as verdadeiras intenções de seu adversário. Ao usar o processo de questionamento, preste atenção aos atos e palavras da contraparte, suas reações, maneirismos e gestos, porque elas oferecem dicas sobre o que a contraparte realmente pensa.
Nesta prática se deve ter como metas os seguintes tópicos, EXCETO:
Resposta
| a. | Obter informações. | | b. | Confirmar o entendimento e o nível de interesse. | | c. | Determinar o estilo comportamental da contraparte. | | d. | Aumentar a participação da