Na negociação, para se conseguir resultados é preciso, antes de tudo, planejar todo o processo do que será negociado, verificando todas as informações possíveis sobre este acordo e os outros envolvidos, para que no ato da negociação, você esteja munido de conhecimento, e poder fazer as perguntas certas, que ajudem a esclarecer sua duvidas, e também para criar uma estratégia eficaz, conforme cada “desafio”, usando de criatividade para modifica - la se necessário. Através de todas as informações adquiridas, casa negociador deve usufruir de várias habilidades no andamento da negociação, como: A paciência pra prosseguir, sem “atropelamento” do que já foi planejado; a empatia, essa atitude ajudará a compreender melhor o outro, quais suas necessidades e problemas; a flexibilidade, saber ceder no que é justo; a concentração nas idéias, analisar o que esta sendo proposto; saber interpretar o comportamento do outro, prestar atenção nas reações do outro, identificando desagrados; se comunicar com clareza, discutir em forma de conclusão para evitar mau entendimento, saber ouvir e etc. Desta maneira, haverá melhor entendimento dos processos na negociação e maior sensibilidade para entender cada tipo de pessoa. Todas essas habilidades citadas são de extrema importância para promover melhor desenvolvimento do acordo. Outros pontos que não podem ser esquecidos são: Não deixar que a negociação seja levada para questões pessoais, demonstrando as outras partes que estão erradas, quando houver desacordo, colocando seu ponto vista para estabelecer reflexão e chegarem a um consenso. O outro ponto é apresentar alternativa a outra parte, proporcionando – as ao adversário, na busca de satisfaze – lo, evitando possíveis conflitos. Estamos envolvidos em negociação o tempo todo, no trabalho, nas relações afetivas, nas amizades, em todos os lugares, havendo a necessidade de demonstrar confiança, para chegar a um acordo, sendo interessante, pois poderá estabelecer futuros ganhos