nEGOCIAÇÃO e ARBITRAGEM

1. Sabe-se que a pessoa humana, no cenário da negociação, é o ator principal. Cientes ainda que a Administração é uma área do conhecimento que atrai saberes de outros campos, identifique as áreas do conhecimento que sustentam as técnicas básicas da negociação e dê a devida importância a cada área. As áreas que sustentam as técnicas básicas da negociação são: Psicologia, Sociologia e Filosofia. Partindo desses pressupostos, podemos dizer que a psicologia é a ciência que busca medir, explicar e algumas vezes modificar o comportamento dos indivíduos, esta é clara quando diz que aquele que conhece melhor o seu oponente tem grande vantagem competitiva sobre o mesmo, haja vista que, tudo isso é comprovado cientificamente bem como no dia a dia, ainda mais em se tratando de negócios, onde palavras certas na hora certa a probabilidade de sucesso é maior. Daí conhecer as emoções e saber usá-las no momento certo, adequado pode ser fator crítico de sucesso para alcançar e atingir os objetivos em uma eventual negociação. Sociologia, ramo da ciência que estuda as pessoas em relação umas às outras, de extrema importância, uma vez que, essa mostra através de estudos o comportamento dos grupos dentro das organizações, podendo esses tanto de forma positiva quanto negativa influenciar no desenvolvimento de toda a organização. Os reflexos podem ser tanto na, produtividade, no absenteísmo, na rotatividade e também na satisfação com o trabalho levando assim toda a organização há uma estagnação quando esses se manifestarem de forma negativa, quando for positiva a motivação, a produtividade, o desempenho e o ambiente organizacional se tornam satisfatórios.
Filosofia, quando se fala de organização ou negócios podemos defini-la como conjunto de ideias, estilos e ou atitudes, tais como filosofia de vida, filosofia política, filosofia organizacional etc... Sendo essa (filosofia) com seu foco nas questões relacionadas à vida humana, a qual é definida como análise racional do significado da