Negociacão
Etapa 1
Negociar é a boa comunicação, sem deixar de lado o comprometimento com a verdade. E como resultado a satisfação de ambas as partes. Negociar é chegar a um consenso onde ambas as partes tenham seus objetivos realizados e para que isso ocorra, precisam ser aplicadas algumas regras básicas tais como: planejamento, comunicação, informação e ética. Negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses. Negociar é buscar o acordo por meio do dialogo, é a forma para as pessoas minimizarem ou eliminarem suas diferenças. O poder de persuasão do negociador influencia na hora decisiva. Podendo conduzir a negociação para o lado que achar mais viável e lucrativo do negócio. A negociação exige uma visão holística e sistêmica do tomador de decisões; trabalhar e enxergar o processo de negociação de um ponto de vista sistêmica ajuda a identificar os elementos que influenciam as decisões nas negociações. É inegável que a negociação está presente em nossas vidas a todo o momento, que em situações do nosso cotidiano, que em grandes decisões coorporativas, por isso a necessidade de se chegar ao objetivo proposto. Nesta definição é imprescindível que haja um conhecimento detalhado da transação a ser negociada, pois em toda negociação existe uma tensão, gerada por opiniões e interesses divergentes onde há a necessidade de influenciar o comportamento do oponente para se chegar a um acordo razoável utilizando-se do poder e da informação. Reconhecer seu próprio estilo também auxilia na negociação, podendo potencializar forças e tornar as fraquezas imperceptíveis á parte interessada; aumentando as chances reais de resultados positivos ao negociador.
Livro - Negociação: Aplicações Práticas de uma Abordagem sistêmica. http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/estilos-de-negociadores-uma-analise-inicial/24850/. Etapa 2
INTRODUÇÃO