NEGOCIACAO

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Atividade de Avaliação a Distância

Disciplina: Negociação
Curso: Tec. Gestão de Micro e Pequenas Empresas
Professor Tutor: Morgana Aparecida de Matos
Nome do aluno: Nadine Pereira
Data: 9/05/10

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Atividades
Leia com atenção os enunciados e responda as questões a seguir.

1. Através dos estudos sobre o conceito de um conflito, de sua origem e também da identificação de suas partes, você seria capaz de identificar um conflito em sua vida profissional ou pessoal? Dê um exemplo, definindo o conceito de conflito, identificando a origem do mesmo e as partes envolvidas. (3,0 pontos)

Estou em conflito no meu ambiente profissional. Atuo há um ano e meio na administração de uma microempresa denominada Consultório Odontológico Dr. Gilson Pereira, o proprietário vem de uma gestão de mais de quinze anos, que tecnicamente vem dando certo.
O proprietário não ter formação qualificada na área de gestão de empresas, apenas um bom senso que fez com que ele conseguisse chegar até aqui. Este fator faz com que ele tenha resistência a mudanças, gerando diariamente conflitos entre novas idéias para melhorar o funcionamento da empresa.

2. Descreva qual a diferença básica entre a forma de negociar com: (2,0 pontos)
a) Um norte- americano e um latino.
b) Um russo e um chinês.

a)As diferenças básicas entre um Norte-americano e um Latino são:
* A falta de pontualidade e a informalidade nas negociações é comum para os latinos.
* Latinos gesticulam, usam braços, mãos, falam alto, são emotivos, enquanto os americanos são mais moderados, quase não usam gestos e não gostam de contato físico, preferem apenas um forte aperto de mão.
*Os americanos costumam negociar no café da manhã, já os