NEGOCIACAO
A princípio o negociador tem que conter nas mãos todas as informações possíveis relacionado ao caso que estar sendo tratado, o negociador tem que agir com coerência para se obter resultado positivo em uma negociação. Em toda negociação o negociador tem se utilizar da habilidade de perguntar e ouvir a resposta atentamente, assim a pessoa que está negociando conseguirá colher informações que lhe ajudará a tomar a decisão correta. O sucesso de uma negociação só depende das ações tomadas de maneira correta pelo negociador, pra que no final, todos saiam ganhando sem nem uma perda irreparável.
Que habilidades são essenciais na negociação?
Comunicação: que por vez é fundamental no processo de negociar, ou seja, a comunicação traz a informação, a simpatia: saber conversar e respeitar o direito dos outros, a empatia: que é você se colocar no lugar de outra pessoa, e ter uma filosofia de vida é essencial em uma negociação.
Qual é o papel do negociador neste processo?
O negociador tem que conduzir o processo de negociação sem perder o foco, ele não pode chegar atrasado ou querer parar a negociação para tomar um café ou mesmo resolver outra pendência lá fora, isso não pode ser admitido, quanto mais antes o negociador por um fim em uma negociação melhor será para ambas as partes que estão negociando.
Habilidades essenciais dos negociadores.
Serem informado sobre acontecimentos empresariais, inovações, investimentos e escândalos, simpatia, empatia, ter foco. Conforme observado por Albrecht e Albrecht estilo de negociação de cada pessoa é, em grande parte, resultado dos sentimentos e atitudes experimentados no inicio das suas vidas. Assim é essencial que os negociadores estejam psicologicamente bem para maior chance de êxito em sua negociação.
Diferentes visões teóricas sobre as habilidades dos negociadores.
Martinelli e Almeida ressaltam divergências ativas na negociação sobre ao que deve ser negociado.