Negociacao
► Faça o tempo trabalhar por você .
► Ouça atentamente .
► Confirme suas necessidades .
► Explore muitas opções .
► Revise seu desempenho .
► Maximize seu poder .
Criatividade , versatilidade , motivação e habilidade para ‘’ manter-se afastado ‘’ . A capacidade de ‘’manter-se afastado ‘’ , chamada pelo autor de wlk away , refere –se á habilidade do negociador em não se envolver pessoalmente durante o processo , sabendo dizer ‘’não’’ quando necessário , buscando decisões inteligentes .
► Seja claro sobre seu ponto de vista .
► Utilize o poder com cautela .
► Escute antes de falar etc .
► Concentrar-se nas idéias .
► Discutir as proposições .
► Saber