Modelo de Excelencia

Modelo de Excelência na Gestão – Entenda o MEG
Por Arthur Gouveia em http://blog.qualidadesimples.com.br

Qualquer empresa possui um modelo de Gestão. Algumas possuem modelos mais avançados e pró-ativos, outras possuem um modelo mais reativo, já algumas demonstram grande nível de padronização. Não importa. O que realmente importa é que as empresas precisam definir empresas uma sistemática para gerenciar seus processos. As que não o fazem estão fadadas ao fracasso.
O que realmente importa é que as empresas precisam definir uma sistemática para gerenciar seus processos.
Entretanto algumas empresas apresentam melhores resultados que outras. Já algumas apresentam apresentam o comportamento de classe mundial se destacando perante outras empresas no mundo todo. O que faz com que estas empresas tenham tanto sucesso?
Para responder a estas questões organismos internacionais de Gestão da Qualidade avaliaram as grandes empresas do mundo e identificaram os fatores que definem uma empresa de classe mundial. Daí surgiram os Fundamentos da Excelência presentes no MEG:
Pensamento

sistêmico: Este

fundamento

consiste

em

entender

os

relacionamentos

interdependentes entre os diversos componentes da empresa e também entre a empresa e o ambiente externo. As empresas que pensam de forma sistêmica não apresentam as disputas empresas insalubres entre as áreas e as pessoas; não existem ‘muros’ entre os departamentos e todos têm

a consciência de que são apenas um elo em toda a cadeia produtiva e fazem parte de uma organização cujo objetivo é atender ao cliente.
Aprendizado organizacional: Este fundamento consiste em buscar e alcançar um novo patamar de conhecimento para a empresa através da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências. Uma empresa que adota este fundamento é uma empresa viva, uma empresa criativa, que se renova e que se adapta rapidamente às novas condições do mercado. Cultura da inovação: Este