microeconomia

SUMARIO
SUMARIO 3
1INTRODUÇÃO 3
2TEORIA DA ESCOLHA E DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 5
2.1TEORIA CARDINAL 5
2.2TEORIA ORDINAL 6
2.2.1ESCOLHA ÓTIMA: A MAXIMIZAÇÃO DO BEM-ESTAR 7
2.2.2MODIFICAÇÕES NO EQUILÍBRIO DO CONSUMIDOR 13
2.3CRÍTICAS ÀS TEORIAS ECONÔMICAS 17
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20

1 INTRODUÇÃO

A disciplina de comportamento do consumidor envolve o entendimento das ações tomadas pelas pessoas em situações de compra e consumo. No entanto, nem só de comportamento faz-se a pesquisa do consumidor. É preciso entender, também, dos fatores que levam as pessoas a essas ações. Algumas teorias foram desenvolvidas com o objetivo de compreender e explicar os processos que levam ao comportamento. A teoria de Fishbein e Ajzen (apud Blackwell, Miniard e Engel, 2001) contribuiu para a evolução do estudo acadêmico em marketing neste sentido e é amplamente referenciada até os dias atuais. De acordo com a visão destes autores, as atitudes são as principais preditoras do comportamento e esta é a razão pela qual se deve entender os processos de formação das atitudes dos consumidores. Portanto, para se entender o comportamento dos consumidores, como se dá sua tomada de decisão, que fatores têm influência na sua avaliação da experiência de compra e consumo, é preciso mergulhar um pouco mais fundo e compreender como se estabelecem as atitudes dos consumidores.
No decorrer do desenvolvimento da disciplina, a pesquisa em comportamento do consumidor concentrou seus esforços no estudo de processos puramente cognitivos. Talvez como um legado dos influentes modelos cognitivos como o modelo probabilidade de elaboração (Elaboration Likelihood Model: Cacioppo e Petty, 1984) do início dos anos 80, a motivação para engajar-se (ou não) em esforço de decisão e julgamento (baseados em cálculos econômicos mentais de custo/benefício) ainda parece ser o tipo dominante de objeto estudado na pesquisa em comportamento do consumidor