meritocracia

Metas e competências impulsionam o desempenho de indivíduos e equipes
Aspectos qualitativos e quantitativos estão presentes nos modelos de gestão do desempenho. É o que afirmam 86% das empresas pesquisas. Os aspectos quantitativos são capturados em metas de desempenho, enquanto que os aspectos qualitativos são prioritariamente tratados por competências.

Na maioria das empresas as metas são tratadas individualmente dos níveis gerenciais, enquanto que na base operacional há preferencia por metas de equipes, excetuando-se as equipes comerciais, onde as metas individuais também são frequentemente encontradas.

A gestão do desempenho profissional melhora os resultados

Entre os principais benefícios destaca-se a clarificação das expectativas para os empregados, a melhora do desempenho dos profissionais e equipes e a própria melhoria de resultados da empresa.

Atuação dos gestores é a chave para a melhoria do processo de gestão do desempenho

Embora, como mencionado, as empresas avaliem o resultado da prática como positivas diversas oportunidades de melhoria foram assinaladas. Entre elas, destaca-se a atuação dos gestores.

O papel do gestor é fundamental em diversas etapas do processo, desde a contratação de metas de desempenho até a avaliação e o feedback. Sendo que o ponto fraco desta cadeia situa-se, na visão das empresas na etapa de orientação e acompanhamento cotidiano dos resultados. Isto é paradoxal, pois é justamente nesta etapa que os resultados e o desenvolvimento dos profissionais acontecem.

Parte das caudas do problema está provavelmente relacionada com o tempo dedicado pelos gestores ao processo. Segundo a maioria das empresas respondentes, cada integrante da média gerência responde por mais de 20 empregados/ano. E um número expressivo delas indicou que esta quantidade pode chegar a mais de 50 empregados/ano. Por outro lado, o tempo dedicado pelos gestores ao processo situa-se abaixo de 40 horas/ano em 60% das empresas