MASP

EXERCÍCIO DE MASP – (2 PONTOS)
Uma empresa de ônibus urbano pesquisou as insatisfações com os usuários de suas linhas de transporte obtendo a tabela a seguir INSATISFAÇÕES DOS USUÁRIOS USUÁRIOS PESQUISADOS
Nunca cumpre o horário de passagem no ponto 2345
Quebram com frequência 54
Circulam superlotados 2890
São sujos e com bancos rasgados 323
Barulho alto do motor no interior do veículo 53
Passam direto sem parar no ponto 159
O intervalo entre um ônibus e o outro é longo 230
Muito tempo parado para a subida dos passageiros 578
Catraca trava com frequência 75
Plataforma para cadeira de rodas não funciona 55
Motorista mal educado 395
Motorista dirige o ônibus em alta velocidade 1700
Motorista freia bruscamente o ônibus 1570
Motorista estaciona o ônibus paras as pessoas no meio da rua 310
1)
Identificar Problemas Vitais.
Circulam superlotados
Nunca Cumpre o horário de passagem no ponto.
Motorista dirige o ônibus em alta velocidade
Motorista freia bruscamente o ônibus
198691585090MATERIAL
MATERIAL

209169014033500-6991351464310002)/3) Ônibus pequeno, poucos acentos
920115363220023869651460500Não foram feitas compra de novos ônibus.
30251401466850Falta de pesquisa logística*
5006340180975Circulam Superlotados
Circulam Superlotados
.
*Falta de pesquisa logística no local para saber o numero em media de passageiros que usam aquela frota naquele percurso.
490156517146Nunca cumprem o horário.
0Nunca cumprem o horário.

225361514497050012249151773555Meio Ambiente
00Meio Ambiente
1967865229870-727710182880
322516521272500Aumento de veículos a cada ano
43434017526000Ruas e avenidas apertadas, falta de avaliação Transito não permite estabilidade de tempo