Marketing

ESBOÇO DA CADEIA DE VALOR

Atividades de Apoio

Atividades Primárias

Exemplos de Atividades de Apoio:
Aquisição compra de insumos empregados na cadeia de valor da empresa.
Desenvolvimento de tecnologia: uso da tecnologia com objetivo de aperfeiçoar o produto e o processo.
Gerência de Recursos Humanos: atividades relacionadas a recrutamento, treinamento, desenvolvimento de pessoas, entre outras.
Infraestrutura da empresa: consiste em uma série de atividades que fornece apoio a toda cadeia de valor.

Exemplos de Atividades Primárias:
Marketing e vendas atividades associadas a oferecer um meio pelo qual compradores passam comprar o produto e induzi–los a fazer isso, como propaganda, força de vendas, cotação, seleção de canal, relações com canais e fixação de preços.
Serviços atividades associadas ao fornecimento de serviço para intensificar ou manter o valor do produto, como instalação, conserto, treinamento, fornecimento de peças e ajuste do produto.

MODELO VRIO
Valor: O recurso permite à empresa explorar uma oportunidade ou neutralizar uma ameaça externa. O recurso resulta em um aumento das receitas, redução dos custos ou uma combinação desses dois fatores.
Raridade: Se um recurso não é raro, então haverá uma dinâmica de perfeita competição. Assim, há raridade mesmo se outra firma possuir esse recurso, mas em pequena quantidade, mantendo assim a escassez.
Imitabilidade: As vantagens competitivas temporárias de recursos raros e valiosos só podem ser sustentadas se os concorrentes enfrentarem desvantagens de custo ao tentarem imitar esse recurso. Recursos intangíveis são usualmente mais custosos de imitar que recursos tangíveis.
Organização: A estrutura e os mecanismos de controle de uma empresa devem estar alinhados para incentivar as pessoas a explorarem os recursos da empresa. Exemplo: estrutura de reporte formal ou informal, gerenciamento de controles, políticas de recompensa, relacionamentos etc.