Marketing: Sua importância, as ferramentas e ações utilizadas pelas IES

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA E PESQUISA DE MERCADO
Marketing: Sua importância, as ferramentas e ações utilizadas pelas IES

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA E PESQUISA DE MERCADO
Marketing: Sua importância, as ferramentas e ações utilizadas pelas IES

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO 3
1.2 OBJETIVOS 4
1.2.1 Objetivo Geral 4
1.2.2 Objetivos Específicos 4
1.3 DELIMITAÇAO DO ESTUDO 4
1.4 JUSTIFICATIVA 4
2 METODOLOGIA 5
3 REFERÊNCIAS 7

1 INTRODUÇÃO

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO
O marketing envolve descobrir, conquistar e manter clientes (BRAGA; COBRA, 2004).
Atualmente a utilização das ferramentas de marketing é fator muito importante para sucesso de qualquer organização. Segundo Kotler e Fox (1994), o marketing é de crescente interesse para escolas, faculdades, universidades e outras instituições educacionais. Elas percebem sua dependência de mercado e se preocupam em como podem ser mais bem sucedidas em atrair e atender seus públicos. É necessário “que toda a instituição tenha uma visão de marketing – do porteiro ao diretor ou reitor, todos devem pensar e agir estrategicamente em termos de marketing” (BRAGA; COBRA, 2004, p. 9).
Apesar da importância do marketing, a maioria das instituições de ensino é orientada para o produto ao invés de para os clientes. Engajam-se em elaborar cursos com equipes de professores qualificados e currículos com conteúdo reforçado. No entanto, esquecem-se de perguntar ao estudante o que ele considera importante (BRAGA; COBRA, 2004).
Na presente pesquisa será abordada a importância do marketing nas IES – Instituições de Ensino Superior, será verificado o uso das ferramentas mercadológicas em seus projetos educacionais, quais as ações de marketing que as instituições promovem para captar clientes, seus alunos.
Elaborado com pesquisa bibliográfica e de levantamento de dados, através de entrevistas realizadas com os alunos da instituição e seus gestores de marketing , tem como