Marketing Relacionado as causas sociais

Tecnologia em Gestão de Marketing

Princípios Éticos do Marketing

Profº Paulo Rogério dos Santos Lima

Marketing Relacionado às Causas Sociais

ÍNDICE

Definição de Marketing Social ..........................................................2

Marketing e as causas sociais ..........................................................4

Responsabilidade social das empresas ...........................................4

A responsabilidade social como serviço ao cliente ..........................5

O diferencial competitivo ………………………………………………..6

Iniciativas de empresas brasileiras ..................................................7

1. Definição de Marketing Social

Nos últimos dois anos, um novo conceito do marketing comercial tem sido propagado por alguns autores estrangeiros, definido como marketing para causas sociais (“cause related marketing”), contribuindo enfim para o resgate do termo marketing social. Esse novo conceito em fundamental para uma melhor definição da diferenças entre o uso das ferramentas do marketing para a transformação social e sua utilização para ganhos de imagem ou retornos financeiros para empresas. Sendo assim, tudo o que se tratou no Brasil até o momento sobre “Marketing Social”, desde o envolvimento mais efetivo do setor empresarial na área social, deve ser remetido aos conceitos de Marketing para Causas Sociais.

Com o crescimento do Terceiro Setor e sua profissionalização, pouco a pouco, as modernas técnicas de gestão foram incorporadas à área social. A gerência por intenções não tem mais espaço: a sociedade espera resultados concretos, que transformem carência em atendimento e ausência em participação, interrompendo o ciclo vicioso da exclusão. Neste contexto, cada vez mais, são utilizados os métodos e técnicas de marketing social  que pode ser conceituado, segundo Kotler e