Marketing em Saúde

UNIVERSIDADE CELSO LISBOA

MBA GESTÃO EM SAÚDE

MARKETING DE SERVIÇOS EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

PROF: ANTONIO LATEMPA

ALUNA: CRISTIANE COELHO DE MESQUITA

QUESTÕES:

1) O foco da Unimed é o cliente? Onde podemos verificar isso?
Sim, o foco da Unimed é o cliente. A empresa está preocupada em trazer o cliente para si e proporcionar a ele um atendimento com qualidade, saudável, promovendo e prevenindo a saúde.

2) Como é a filosofia de Marketing da Unimed?
No ínicio a Unimed preocupava-se com as demandas gráficas, com a marca e após com as responsabilidades sociais. Com a nova administração os caminhos do marketing foram revistos, e passaram então a falar da marca e administrá-la, investindo em fatores como relacionamento e administração de intangíveis (marca inovação, diferenciais competitivos, além de pessoas, parceiros e contatos), além do investimento em programas sociais.

3) Como você analisaria o ambiente de Marketing em que a Unimed está inserida?
A Unimed está inserida em um ambiente favorável ao ambiente da empresa. O Brasil necessita de saúde privada, visto que a saúde pública não consegue atender a demanda da população.

4) Qual o real desafio da Unimed?
O real desafio da Unimed hoje, como já detém uma boa parte do mercado e seus concorrentes ainda estão muito distantes dela, é a modernização e sua efetivação a fim de criar uma marca forte e consistente e que atinja a fatia de dois terços de mercado.

5)Como se dá o Mix de Marketing (4P's) da Unimed?
Força= Cooperativas
Fraquezas = Decisões em Assembleias (pode demorar a se tomar decisões)
Ameaças= Melhora da Saúde Pública / Concorrentes
Oportunidades= convênios e contratos com muitos médicos e hospitais

6) Como seria a Análise Swot da Unimed?
Reforço da marca Unimed em várias localidades; conquista e fidelização de médicos nas cooperativas; pesquisa de ambientes, e a criação de vários sub-planos, com o