marketing de serviços

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

GESTÃO EM MARKETING

MANAUS-AM
2013
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

NOME DOS ALUNOS

Ana Alice Souza de Andrade 394292 Cristiana Fagundes da Rocha 388974
KemileAbdonZeineEdine 390370
Pablo Maurício Rodrigues Pinheiro398411
Raidson Oliveira Amaral 391097

Trabalho apresentado ao Prof.: xxxxxxxxxxx
Disciplina: Gestão em Marketing
Turno: noturno
Do curso: deTecnologia em Marketing

MANAUS-AM
2013
Sumário

1. A força do setor de serviços do Brasil .

Análise do texto “ a força do setor de serviços noBrasil “ de PANDJIARJIAN, Paulo. A Força do Setor de Serviços no Brasil. Disponível em: http://www.artigonal.com/financas-artigos/a-forca-do-setor-de-servicos-nobrasil-356510.html

1.1 Qual a importância do setor para a economia brasileira?

A CEBRASSE – Central Brasileira do Setor de Serviços – lançou, em dezembro de 2007, o Anuário Brasileiro do Setor de Serviços, o mais completo indicador econômico do Setor de Serviços, que congrega no país mais de 60 mil empresas e cerca de 70 atividades responsáveis pela geração de, aproximadamente, 8 milhões de empregos formais.
Segundo o Anuário, dados da Organização Mundial do Comércio – OMC – revelam que a exportação de serviços brasileiros na América Latina cresceu 4% em apenas dez anos, chegando a 15,7% do total. No mundo, o Brasil ocupa a 35ª posição no ranking dos principais exportadores (market share) com 0,6% da participação. O primeiro lugar é dos Estados Unidos com 17,4%, seguido pelo Reino Unido com 7,8% e pela Alemanha com 6,3%.

1.2 Quais os principais segmentos do setor de serviços no Brasil? O IBGE , mencionada no Anuário, intitulada “Pesquisa Anual de Serviços – Produtos e Serviços 2004 – 2005”