LOGÍSTICA REVERSA: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COCA-COLA

GUILHERME CARDOSO PASSONI
PATRICIA DE OLIVEIRA TORRES DA SILVA

LOGÍSTICA REVERSA

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
SÃO PAULO
2013

GUILHERME CARDOSO PASSONI
PATRICIA DE OLIVEIRA TORRES DA SILVA

LOGÍSTICA REVERSA

Trabalho acadêmico realizado para a disciplina de
Administração de Suprimentos e Logística, sob orientação da professora Viviane Szabo da
Universidade Nove de Julho.

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
SÃO PAULO
2013

Agradecemos à colaboração da professora Viviane
Szabo e à Universidade Nove de Julho pelo acompanhamento no desenvolvimento deste trabalho. Dedicamos este trabalho a todos os alunos de
Administração Geral de Empresas e a todos os que de alguma forma, precisem realizar pesquisas relacionadas ao tema abordado.

“A logística reversa é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo dos resíduos de pós-consumo e pós venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte adequado. Desta forma, contribuindo para a consolidação do conceito de sustentabilidade no ambiente empresarial, apoiada nos conceitos de desenvolvimento ambiental, social e econômico”.
Patricia Guarnieri

RESUMO

Este projeto aborda o tópico “Logística Reversa e Sustentabilidade”, sob o tema geral da logística reversa. O objetivo do presente trabalho é explicar o surgimento, o crescimento e o funcionamento da logística reversa e mostrar a importância deste novo mercado pós-venda. Serão analisados quais os tipos de empresas que usam ou deveriam usar a logística reversa, o porquê e quais seus benefícios. Exemplifica as empresas que utilizam deste novo recurso e descreve de forma detalhada como funciona a logística reversa na organização. A metodologia adotada envolve pesquisas em Sites e livros.
Palavras-chave: Fluxo; Consumo; Reciclagem; Reaproveitamento; Reutilização.

ABSTRACT

This project addresses the topic "Reverse Logistics and