Logística reversa

INTRODUÇÃO
O processo de Logística direta é definida pela Associação Brasileira de Logística como sendo um processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenagem eficientes e de baixo custo de matérias primas. Este processo existe desde o ponto de origem do produto até o ponto de consumo, ou seja, começa com a fonte de fornecimento e termina no ponto de consumo, com o objetivo de atender melhor a clientela.
O processo de logística reversa - assunto o qual trataremos neste trabalho, engloba todos os processos descritos a cima, mas de um modo inverso. Podemos dizer, então, que o processo de logística reversa é o seguinte: processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficiente e de baixo custo de matérias primas, desde o ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperação de valor ou descarte apropriado para coleta e tratamento de lixo.
No entanto, os objetivos são basicamente os mesmos: atender melhor a clientela, pois o processo de logística reversa está sendo implantado nas empresas com o intuito principal de atender as expectativas do cliente – que está mais exigente e preocupado com as questões ambientais.
Sendo assim, há duas visões de Logística Reversa, a ecológica, que segue o processo de logística reversa de pós-consumo, e a visão estratégica, que segue o processo de Logística Reversa de Pós-venda.

1. Conceituação
A logística é entendida como o gerenciamento do fluxo de materiais do seu ponto de aquisição até o seu ponto de consumo. Já a logística reversa é configurada pelo fluxo contrário, do ponto de consumo até o ponto de origem. É a área da logística que trata dos aspectos de retornos de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo. Pode ser observada no processo de reciclagem, uma vez que esses materiais retornam a diferentes centros produtivos em forma de matéria-prima. (LACERDA).
Para Leite (2002), o conceito ainda está em evolução devido às novas possibilidades de negócios