Logistica reversa
CONCEITOS: Logística Reversa é uma das áreas da logística empresarial que engloba o conceito tradicional de logística, agregando um conjunto de operações e ações ligadas, desde a redução de matérias-primas primárias até a destinação final correta de produtos, materiais e embalagens com seu consecutivo reuso, reciclagem e/ou produção de energia. (Logística Reversa e Sustentabilidade, p.14, Vários autores). Já Leite define a Logística Reversa como a área da logística empresarial que planeja, opera, e controla o fluxo de informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo dos negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversa, agregando-lhes valores de diversas naturezas: econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logístico de imagem corporativa dentre outros. (Logística Reversa Meio Ambiente e competitividade, p.17, Paulo Roberto Leite). Para Patrícia Guarnieri Logística Reversa é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo dos resíduos de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte adequado. Desta forma contribuindo para a consolidação do conceito de sustentabilidade no meio ambiente empresarial, apoiada nos conceitos de desenvolvimento ambiental, social e econômico. (Blog de Patrícia Guarnieri). Logística Reversa Pós-venda, constituem-se pelas diferentes modalidades de retorno de uma parcela de bens/produtos com pouca ou nenhuma utilização a sua origem, ou seja, têm seu fluxo inverso/reverso do inicio do processo pelo simples fato de defeitos, não conformidades, erros de emissão de pedido. (Logística Reversa e Sustentabilidade, p.16, Vários autores). Já o conceito de