Administração

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CURSO BACHAREL ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

LOGÍSTICA REVERSA: APLICAÇÃO DO PROCESSO NA COCA COLA DO DISTRITO FEDERAL

ANDRÉ RODRIGUES

CARLOS HENRIQUE

DIVÂNIA MENDES

MARIANA CORTEZ

MICHEL GANDRA

VILMAR BARBOSA

Brasília – DF

2012

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LOGÍSTICA REVERSA: APLICAÇÃO DO PROCESSO NA COCA COLA DO DISTRITO FEDERAL

Trabalho acadêmico de Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais Operacional do 7° Semestre como parte dos requisitos para obtenção de nota no curso de Administração, pela Faculdade Alvorada. Professor: Victor Vicente.

Brasília – DF

RESUMO
Pesquisa compreendendo tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtiva e Competividade das organizações.
Este trabalho tem a finalidade de apresentar de maneira sucinta o significado da Logística Reversa com aplicação no processo da empresa Coca Cola do Distrito Federal.

PALAVRAS CHAVES: Logística, responsabilidade social e meio ambiente.

INTRODUÇÃO
A logística é vital para o sucesso de uma organização. Ela é uma nova visão empresarial que direciona o desempenho das empresas, tendo como meta reduzir o lead time entre o pedido, a produção e a demanda, de modo que o cliente receba seus bens ou serviços no momento que desejar, com suas especificações predefinidas, o local especificado e, principalmente, o preço.
Atualmente ser ambientalmente correto afeta a satisfação do cliente. Se a organização não trabalha a logística reserva porque não é ambientalista, acaba fazendo pelo lucro ou pela imagem corporativa.
Devemos pensar que o que é lixo, para alguns em determinado momento, se transforma para outros em produtos e geram dinheiro, quando trabalhados de maneira correta.

1. PROBLEMA DE PESQUISA
- Conhecer o funcionamento do