logistica reversa

1. O que é Logística?
A Logística é uma área da gestão, voltada ao planejamento, organização, controle e realização de outras tarefas associadas à armazenagem, transporte e distribuição. O objetivo final da logística é satisfazer o cliente, criando um mecanismo de entrega com um tempo mais curto e um menor custo.
Surgiu inicialmente como parte da arte dos militares e evoluiu ao passar dos anos de um simples enfoque operacional para um conceito de gestão que controla o fluxo de matérias e produtos, da fonte para o usuário.
No Brasil a logística começou a ganhar evidencia na década de 90, onde ocorreu uma maior internacionalização do país, decorrente da redução das tarifas de importação, e também da estabilização da moeda, que causou o aumento e desenvolvimento de transações empresarias em diversas cadeias industriais e agropecuária evidenciando a logística empresarial.
2. Logística Reversa Os setores empresariais, nas últimas décadas, tem lançado cada vez mais produtos e modelos específicos para satisfazer diversos tipos de clientes com uma variedade de aspectos como corres, tamanhos, capacidade e por segmentos de idade, sexo, etnia etc. O que faz com que o ciclo de vida mercadológico dos produtos seja menor, em virtude desses novos produtos que são lançados a todo o momento tornando os anteriores ultrapassados. Como resultado desse ciclo de vida menor, ocorreu um aumento significativo de produtos que retornam para o ciclo produtivo ou de negócios em busca de recuperação de valor de alguma natureza. Geralmente são produtos obsoletos, com defeito, com validade vencida, com excesso de estoque, não consumidos entre outros. O crescimento do retorno desses produtos de pós-venda e de pós-consumo precisa ser equacionado, para não interferir nas operações e na rentabilidade das atividades da empresa. A logística reversa começou a ser estudada nas décadas de 70 e 80, tinha como foco inicial o retorno de bens para processos de reciclagem de materiais. Na década