Liderança
Atributos mais valiosos são: integridade, inteligência, criatividade, coragem de expressar suas idéias, desde que não agrida pessoas, coesão, saber como aprender com as experiências e busca constante pela melhoria na comunicação interpessoal.
O líder do futuro é: uma pessoa que sabe como perguntar, é um professor, informa e educa seus seguidores para que realizem seus trabalhos sem instruções superiores, favorece o trabalho, favorece o espírito de equipe, conhece as habilidades e potencialidades de sua equipe utilizando-os da melhor forma possível, desenvolve as pessoas com as quais trabalha, desenvolve habilidades para criar a sinergia de equipes, desenvolve capacidade para delegar responsabilidade e autoridade, desenvolve métodos pelos quais as pessoas recebem "feedback" sobre seu desempenho tanto em termos profissionais-financeiros como comportamentais.
LÍDERES COM A INTENÇÃO DE REALIZAR ALGO VÁLIDO DEVEM ENVOLVER OS OUTROS EM SUA CAUSA : Estabelecer metas válidas - objetivos estratégicos dentro da organização;
Obter o comprometimento das pessoas - ter a certeza de que o colaborador produzirá resultados específicos numa faixa de tempo razoável dentro dos limites estabelecidos;
Aceitar responsabilidades - pelos resultados de seus subordinados;
Apoiar e assistir os subordinados - fornecendo-lhes os recursos e apoio moral que os capacitará a executar seus trabalhos;
Tomar decisões - esta é a atividade que o líder desempenha para chegar a conclusões e fazer seus julgamentos. As decisões se aplicam ao grupo como um todo. Uma vez que a decisão de orientação geral seja formulada, o líder delega tanta autoridade ao subordinado quanto lhe for possível.
Comunicação - trocar informações com os subordinados, associados, superiores e outros, sobre planos, progressos e problemas; e