liderança
Análise do ambiente externo ( análise de oportunidades e ameaças ). “Uma oportunidade de marketing existe quando a empresa pode lucrar ao atender às necessidades dos consumidores de um determinado segmento.” (KOTLER, 2000, p98) Analisando os pontos fortes de um ambiente podemos chegar a uma Determinada situação de Estratégia, vendo nossa principal Arma de ataque, e o principal campo á atacar. Entra então uma analise SWOT do ambiente, que também se engloba aos pontos fracos de qual Devemos nos preocupar. Só descobriremos nossos pontos Fortes quando descobrimos os pontos Fracos (KLOTER 2000)
“As organizações precisam monitorar as forças externas dos agentes macros ambientais como a economia, demografia, tecnologia, política, social e cultural como também dos agentes micros ambientais que são os clientes, concorrentes, distribuidores e fornecedores, pois afetam sua capacidade de obter lucros, reconhecer novas oportunidades e possíveis ameaças. Os ambientes internos e externos precisam ser acompanhados à medida que a estratégia for implementada, pois podem mudar com o tempo. Assim, as estratégias, objetivos e a implementação de modelos de planejamento estratégico devem ser priorizados como a análise
SWOT considerada como a avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que monitora os ambientes internos e externos.” (KOTLER, 2000, p.67)
MARKETING
Este tipo de orientação para vendas, fatalmente, como citado por profissionais da área de Marketing, são frágeis, tendo em vista atualmente os clientes serem cada vez mais informados com relação aos seus direitos e críticos com relação à qualidade, o que depõem contra a sua opinião pode sutilmente ser lançado ao vento como pragas das más línguas multiplicadas (KLOTER 2000). Trazendo para um lado dos pontos fortes de que existe em fazer uma analise swot de um determinado lugar, se engloba ao marketing em satisfação do cliente, na área de atuação que o seu produto ira