liderança
Falta de funcionários:
Vemos no nosso dia a dia a correria da separação, e um quadro desfalcado atrapalha no atendimento, pois temos muitos vendedores para pouco separador, e isso sobrecarrega a equipe.
Solução:
Contratar mais separador, formando duas equipes de no mínimo 20 pessoas, sendo 10 para equipe da manha e 10 pra equipe da noite, com 2 colaboradores folgando por dia, tanto na manha quanto na noite, teríamos 4 folgas diárias, o quadro seria de 16 separadores por dia, sendo 8 pela manha e 8 a noite, melhorando assim o rendimento geral da equipe, e evitando o desgaste individual.
Falta de Coletor:
Temos Hoje para a separação 3 coletores, o que não é o suficiente,
Pois a separação manual depende não só do separador mas também do vendedor, que muitas vezes demoram para imprimir o endereço, aumentando assim a fila de espera e o trabalho pra quem ta no coletor.
Solução:
Ter no mínimo 6 coletores pra separação, Pois a Separação trabalha com intuito de melhor atender o cliente, com agilidade e efetividade, e a Empresa visa como prioridade o atendimento ao Cliente, Sendo Assim é de total importância que a separação flua bem, e pra isso os coletores são fatores importantíssimo.
Falha de Sinal do Coletor:
Um dos problemas que mais atrapalham a separação é a falta de sinal nos coletores e a lentidão do programa no coletor, Em momentos de pico da separação muitas vezes o coletor fica lento na leitura, e as vezes trava, fazendo com que o colaborador tenha que reiniciar o coletor, o que leva no mínimo 2 minutos pra voltar ao normal, e isso gera aumento da fila de espera em um numero significativo.
Solução:
Instalação de antenas de transmissão em pontos estratégicos da empresa, e aumento do sinal.
Peças em Locações erradas no estoque:
Vemos muitas vezes peças em locações erradas, fazendo com que o separador tenha que procurar as peças, dificultando