Liderança

Segundo Robbins (2005), liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos para alcançar os objetivos e as metas da empresa. Se uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir um cargo de liderança é um tipo de liderança informal, e quando um líder é eleito por uma organização e passa a assumir um cargo de autoridade, ele exerce uma liderança formal, os lideres podem surgir naturalmente de dentro de um grupo ou por indicação formal (Robbins, 2005).
Segundo Robbins (2005), líderes com foco na tarefa tomam decisões sem consultar a equipe, são mais preocupados com tarefas do que com o grupo que a executa, da ênfase nos prazos, insiste nas necessidades de cumprir as metas e superar a concorrência. Já os lideres com foco na equipe acredita que se deve criar um clima em que as pessoas se sintam confortáveis, focaliza sua atenção nos funcionários e nas relações humanas, pede opinião e sugestões, ouve e presta atenção, orienta os integrantes de sua equipe, apóia e defende, e insiste para que seus integrantes aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas. Além disso é muito importante que as empresas e seus lideres aprendam com seus erros e saiba lidar com as mudanças constantes.
Portanto a liderança é um comportamento que pode ser exercido e aperfeiçoado, como as habilidades de um líder que envolve carisma, paciência, respeito, disciplina e a capacidade de influenciar subordinados. Segundo Bateman (2011), gestão se baseia no processo de trabalho com pessoas e recursos, que visa cumprir as metas de uma organização, os bons gestores fazem isso tanto com eficácia quanto com eficiência. O intuito de uma boa gestão é o administrador estabelecer objetivos, planejar a forma que será executada e todo o processo, e também precisa ser um bom líder, desenvolvendo a confiança nas pessoas, estimulando mudanças e estabelecendo prioridades. Para isso ele deve usar um