Liderança e Comunicação

1 - Qual a relação entre liderança e a comunicação para o sucesso das organizações?

A boa comunicação é fundamental para a liderança da organização atingir o objetivo de transmitir as estratégias e acontecimentos da empresa. A comunicação eficaz irá colaborar no entendimento e compreensão das ideias e por uma aceitação positiva das mesmas. Devido a sua importância, o líder está em constante avaliação pelos stakeholders, pois tudo o que faz tem algum significado, até mesmo quando está em silêncio. Devido à grande influência da comunicação na liderança, podemos dizer que liderar é comunicar.

2 - Explicar os segredos de comunicação de liderança.

Os comunicadores mais eficazes dominam os seguintes segredos de comunicação de liderança:
- Esteja sempre ligado => O líder é avaliado constantemente, em qualquer lugar onde esteja, inclusive em momentos informais. Ele deve cuidar o que faz e o que fala. Em determinadas circunstâncias até o silêncio por sua parte pode gerar interpretações.

- Conheça sua Mensagem => Discurso articulado e coerente. Ter convicção em suas ideias.

- Destile sua Mensagem => Ter objetividade na transmissão de suas ideias. Ser claro e sucinto.

- Pense no público => Tenha empatia pelos seus ouvintes e comunique o que eles estão interessados em ouvir.

3 - Explicar a frase "A grande ironia da comunicação é que, quando você pensa que não está se comunicando, talvez esteja transmitindo sua mais forte mensagem".

O não se comunicar muitas vezes pode ser entendido como uma resposta que o líder não está querendo passar. Em tempos de crises, por exemplo, o silêncio é a clara mensagem de que as coisas não vão bem.
Por outro lado, não se comunicar pode ser utilizado para mostrar que a situação está sob controle, assim como fez o Presidente da Farmacêutica Roche, Franz Humer, mantendo sua programação de esquiar no final de semana, ao invés de responder pedidos de entrevista da mídia.