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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS
DISCIPLINA DE METODOLOGIA EM ESTUDOS ORGANIZACIONAIS

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO: A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO CLIENTE
INTERNO E O SEU IMPACTO NA ORGANIZAÇÃO

ADRIANA FÁTIMA SIQUEIRA NUNES DAL PRÁ
TAÍS DE SOUSA DOMINGUES

CAXIAS DO SUL, 11 DE MAIO DE 2014

Liderança e Motivação: A Importância da Gestão do Cliente Interno e o seu
Impacto na Organização
Adriana Fátima Siqueira Nunes Dal Prá (UCS – RS / Brasil) – [e-mail]
Taís de Sousa Domingues (UCS – RS / Brasil) – [e-mail]
Problema de Pesquisa
O que define um grande líder e como ele pode contribuir para motivar a sua equipe?
Objetivo Geral
Liderança e motivação são grandes desafios para as organizações, hoje em dia as empresas buscam cada vez mais melhorar a relação entre os líderes e os liderados. O objetivo desse trabalho é mostrar o que define um grande líder e como ele pode contribuir para motivar sua equipe e garantir o sucesso da empresa em que esta atuando.

1. Alguns conceitos de líder e liderança:
Considerando esse mundo novo de muitas mudanças é necessário saber que tipo de liderança é importante para que a empresa continue competitiva. Mas todos concordam que liderar é desenvolver a visão do que é realmente possível e de ser capaz de influenciar outras pessoas para desenvolvimento dos objetivos da organização e os seus próprios desejos. É essencial para o negócio, para o governo e para as organizações. Se a liderança é possuir tais importâncias, a questão é: o que define um grande líder e como ele pode contribuir para motivar a sua equipe? O líder é alguém que possui seguidores e sem esses seguidores não existem líderes, ele é exemplo, que motiva, define e estabelece de forma clara e visível os objetivos a serem seguidos para se atingir as metas em comum. Não é amado e nem admirado é alguém que atrai seguidores, com habilidades de inspirar pessoas a fazerem as coisas certas, com o compromisso de compreender a missão da