Introdução a Adm

ESTUDO DE CASO: O OUTRO LADO DA MESA
Questões:
1) Tem que achar uma solução para criar um bom gerente de vendas e não apenas perder um excelente vendedor. Ajudar o Humberto a desenvolver as características e visão de um gerente, dentro do plano tático, onde deve tomar decisões táticas e ter um planejamento tático.

2) O ideal teria sido marcar uma reunião com o Humberto para explicar e dar algumas orientações sobre a nova função. Assim, o novo gerente teria uma melhor noção da nova visão que precisa ter nesse cargo.

3) Caso o Sérgio não tivesse tomado a atitude descrita na questão anterior (2), teria procurado meu antigo chefe para me informar melhor sobre as novas atribuições que teria nesse novo cargo. É fundamental obter o maior número de informações possíveis, além de utilizar como base, algumas atitudes de que o Sérgio possuía. O ideal seria o Humberto procurar seu superior e solicitar um treinamento adequado para a nova função, procurando assim se especializar e desenvolver essas novas funções táticas que o cargo de gerência exige.

4) Iria criar ou arcar com alguns cursos e treinamentos para preparar melhor o Humberto para o novo cargo. Não poderia deixar de lado que o Humberto era um excelente vendedor que conhece muito bem a empresa, os clientes e os produtos oferecidos. Precisa apenas de treinamento para deixar de ter uma visão operacional e passar para uma mais tática.

5) Mostra que para atuar nas atividades gerenciais, é necessário tomar decisões de resolver problemas, processar informações tanto relacionadas à empresa quanto ao acompanhamento de atividades dos funcionários. Administrar a empresa, além de precisar cuidar da própria carreira, onde o Humberto terá que adquirir e desenvolver essas novas habilidades e informações. A habilidade da administração é composta por teoria (conceitos, técnicas, orientações) e prática (experiência, estudo de caso, treinamentos). É o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho de